Удаление приложения ЮMoney не закрывает кошелек. Аккаунт продолжает существовать, пока вы не удалите его через личный кабинет на официальном сайте. Поэтому просто стереть приложение с телефона недостаточно.
Перед закрытием лучше сначала разобраться с деньгами и регулярными платежами. Если на балансе остались средства, их нужно вывести или потратить. Автоплатежи и подписки стоит проверить отдельно, особенно если для них используется карта ЮMoney.
Есть еще один практический момент: если вы ждете возврат за покупку или вам нужна история операций, не торопитесь с удалением. Сначала дождитесь завершения операции и сохраните нужные сведения.
Если причина только в том, что приложение перестало работать, удалять кошелек обычно незачем. Сначала попробуйте войти через браузер и убедитесь, что доступ к аккаунту сохранен.
Что проверить до удаления
ЮMoney описывает закрытие кошелька на странице https://yoomoney.ru/prodengi/neispolzuemie-electronnie-koshelki-i-bankovskie-schetaАдрес скопирован. Перед нажатием кнопки удаления полезно пройтись по нескольким пунктам:
- на балансе не осталось денег;
- ненужные автоплатежи отключены;
- подписки переведены на другой способ оплаты;
- ожидаемые возвраты и спорные операции завершены;
- нужная история и документы сохранены.
Так меньше риска обнаружить уже после закрытия, что к кошельку была привязана услуга, которой вы продолжаете пользоваться.
Что будет с картами и подписками
Карты связаны с кошельком, а значит перед удалением аккаунта нужно проверить, где используются их реквизиты. Это особенно касается автоматического продления сервисов и регулярных списаний.
Если у вас есть виртуальная карта и непонятно, как она связана с балансом кошелька, сначала посмотрите материал про виртуальную карту ЮMoney. Там объяснен общий баланс и работа реквизитов.
Нужно ли удалять приложение с телефона
Для закрытия кошелька это не требуется. На Android можно оставить или удалить приложение уже после того, как вы закончите работу с аккаунтом. На iPhone удаление старого приложения особенно нежелательно, если оно еще работает, потому что в App Store его сейчас нет.
Если проблема в доступе, сначала восстановите вход. Инструкция по браузерному кабинету и восстановлению пароля есть в статье про личный кабинет ЮMoney.
Как удалить кошелек ЮMoney
Когда баланс и регулярные платежи проверены, можно переходить к самому удалению.
- Войдите в ЮMoney на официальном сайте.
- Откройте профиль и настройки.
- Перейдите в раздел «Безопасность».
- Найдите пункт «Удалить кошелек».
- Прочитайте предупреждение сервиса и подтвердите действие.
Если кнопка недоступна или удаление не завершается, не используйте сторонние сервисы, которые обещают закрыть кошелек за вас. Причину лучше выяснить через официальную поддержку.
Перед окончательным подтверждением еще раз проверьте остаток денег и историю последних операций. Если что-то потребуется после закрытия, доступ к привычному интерфейсу уже будет другим.
Когда с удалением лучше подождать
Не спешите закрывать кошелек, если ждете возврат, разбираетесь со спорной операцией или еще не перенесли подписки. В таких случаях проще закончить текущие дела и только потом удалять аккаунт.
Если приложение не открывается, но через сайт кошелек доступен, сначала устраните проблему приложения. Для этого есть отдельная инструкция что делать, если ЮMoney не работает.
Если после решения проблемы вы решите оставить кошелек, информацию о мобильном приложении можно посмотреть на странице ЮMoney.
Само закрытие выполняется только в вашем аккаунте. Никому не передавайте пароль или одноразовый код под предлогом помощи с удалением.
Частые вопросы
Удалится ли кошелек вместе с приложением? Нет. Удаление приложения не затрагивает аккаунт.
Нужно ли заранее вывести деньги? Да. Перед закрытием ЮMoney рекомендует убрать остаток с баланса.
Что делать с автоплатежами? Отключить ненужные и проверить подписки, где карта ЮMoney используется для регулярной оплаты.
Что делать, если кнопка удаления не работает? Проверьте состояние кошелька и незавершенные операции, затем обратитесь в официальную поддержку.
